Política de frete

Todos os pedidos são processados entre 2 e 5 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado. 

O tempo pode variar de acordo com a alfândega Brasileira. Em períodos de alta demanda, como por exemplo o natal, greves, ou pandemia, o tempo total da entrega tende a se estender. Nossos clientes recebem um código para rastreamento da encomenda assim que notificamos a transportadora. Um adulto precisará assinar o recebimento do pacote no momento da entrega.

Preço e estimativas para frete nacional

Para preços de frete calculados:  Para compras abaixo de R$ 50,00 Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout. 

Para preço único de frete: Para compras acima de R$ 50,00 nós oferecemos frete grátis para todo o Brasil

Seu pedido pode estar sujeito a taxas de importação (incluindo IVA), que são acrescentados no momento em que o pedido chega no país de destino. A Shopari se responsabiliza  em pagar essas taxas se forem aplicáveis. Caso necessite, entre em contato: [email protected]

Como posso verificar o status do meu pedido?

Quando o pedido é enviado, nós enviaremos uma notificação por e-mail ou Whatsapp com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora. 

Se você não receber seu pedido 35 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo [email protected], informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.

Ressarcimentos, trocas e devoluções

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias, caso o item esteja danificado. Você também tem o direito de se arrepender da compra e devolver o produto, sem precisar informar o motivo, em até 7 dias. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução. 

Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.

Em caso de qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco via [email protected]