Política de envio

Política de frete

Os pedidos serão processados dentro de 24H após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado. 

O tempo pode variar de acordo com a alfândega Brasileira. Em períodos de alta demanda, como por exemplo o natal, greves, ou pandemia, o tempo total da entrega tende a se estender. Nossos clientes recebem um código para rastreamento da encomenda assim que notificamos a transportadora. Um adulto precisará assinar o recebimento do pacote no momento da entrega.

Preço e estimativas para frete nacional

Para preços de frete calculados:  Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout. 

Para preço único de frete: Para compras onde o destinatário for de Fortaleza-CE oferecemos a opção de retirada no nosso endereço, sem taxa, ou de entrega via Motoboy com taxa fixa de R$ 15,00

Como posso verificar o status do meu pedido?

Quando o pedido é enviado, nós enviaremos uma notificação por e-mail ou Whatsapp com as informações de entrega. 

Ressarcimentos, trocas e devoluções

Você tem o direito de cancelar seu pedido em até 30 dias, caso o item esteja danificado. Você também tem o direito de se arrepender da compra e devolver o produto, sem precisar informar o motivo, em até 7 dias. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução. 

Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.

Em caso de qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco via [email protected]